Nákup a vrácení

Osobní odběr i poradenství jsou vždy zdarma!

Před zaplacením si zboží vyzkoušíte v kabince. S výběrem vám poradí zkušené prodavačky. Platíte pak pouze zboží, které vám perfektně sedí a líbí se vám. Případný zbytek zboží necháte na prodejně, která ho odešle zpět do skladu.

Zboží je na prodejny zasíláno vždy 1 - 2x za týden a může tedy dojít ke zpoždění doručení oproti zasílání na adresu zákazníka. Odeslání na prodejnu a příprava zásilky k vyzvednutí obvykle trvá max. 7 dní.

O možnosti vyzvednutí budete informováni sms a e-mailem. Prosíme, vyčkejte na tuto zprávu.

Vzhledem k velkému zájmu o osobní odběry a k omezené kapacitě skladových prostor prodejen je počet kusů v zásilce omezen na 6 ks a doba uložení na prodejně na 4 pracovní dny. Pro více informací nám napište vpravo dole na chatu.

Cena: 69 Kč (na dobírku 89 Kč).

Doprava zdarma pro členy Triola klubu při objednávce nad 699 Kč!

Od 14. 3. 2026 spouští Zásilkovna tříměsíční pilotní provoz sobotního doručení v Praze, Brně a Ostravě.

Zásilky, které přijme do své sítě v pátek (na podacích místech, depech nebo svozem), doručí zákazníkům v Praze, Brně a Ostravě do Z-BOXů a otevřených výdejních míst už v sobotu.

Vrácení ZDARMA u dopravy přes Zásilkovnu:

rychlé vrácení pomocí online formuláře na stránkách returns.packeta.com/cs

1. otevřete returns.packeta.com
2. zadejte trasovací číslo zásilky (Z XXX XXXX XXX).
3. potvrďte vrácení a odneste balíček na podací místo Zásilkovny.
4. Zásilkovna doručí balíček k nám do skladu a my vám vrátíme peníze.
5. Pokud si přejete výměnu, vytvořte si novou objednávku.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Cena: 109 Kč (na dobírku 129 Kč).

Vrácení ZDARMA u dopravy přes Zásilkovnu:

rychlé vrácení pomocí online formuláře na stránkách returns.packeta.com/cs

1. otevřete returns.packeta.com
2. zadejte trasovací číslo zásilky (Z XXX XXXX XXX)
3. potvrďte vrácení a odneste balíček na podací místo Zásilkovny.
4. Zásilkovna doručí balíček k nám do skladu a my vám vrátíme peníze.
5. Pokud si přejete výměnu, vytvořte si novou objednávku.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Cena: 89 Kč (na dobírku 109 Kč).

Vrácení zboží: Pošlete balíček na vlastní náklady na adresu: Triola, a.s., Mariánské Údolí 1, 435 43 Horní Jiřetín.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Cena: 109 Kč (na dobírku 129 Kč).

Vrácení zboží:

1. Zabalte zboží do původního obalu, pokud je to možné.
2. Přiložte vyplněný vratný formulář, který byl součástí vaší objednávky.
3. V balíku najdete štítek pro navrácení zboží. Nalepte ho na balík.
4. Najděte nejbližší ParcelShop pomocí vyhledávače výdejních míst zde.
5. Doneste zásilku na vybrané výdejní místo.
6. Výdejní místo zařídí přepravu zásilky zpět k nám.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Cena: 59 Kč (od 1.8.2024 cena 69 Kč).

Doprava zdarma pro členy Triola klubu při objednávce nad 699 Kč!

Jak funguje doručení do PPL ParcelShopu:

• Objednávku si můžete nechat doručit do jednoho z mnoha výdejních míst ParcelShopů po celé České republice.
• Jakmile bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, obdržíte SMS a e-mail s informacemi o výdejním místě a otevírací době.
• Zásilku si můžete vyzvednout kdykoliv během otevírací doby výdejního místa.

Vrácení zboží přes PPL ParcelShop:

1. Zabalte zboží do původního obalu, pokud je to možné.
2. Přiložte vyplněný vratný formulář, který byl součástí vaší objednávky.
3. V balíku najdete štítek pro navrácení zboží. Nalepte ho na balík.
4. Najděte nejbližší ParcelShop pomocí vyhledávače výdejních míst zde.
5. Doneste zásilku na vybrané výdejní místo.
6. Výdejní místo zařídí přepravu zásilky zpět k nám.

Balík do ruky - cena: 119 Kč (na dobírku 139 Kč)

Vrácení zboží: Pošlete balíček na vlastní náklady na adresu: Triola, a.s., Mariánské Údolí 1, 435 43 Horní Jiřetín.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Cena: 69 Kč (na dobírku 99 Kč).

Vrácení zboží: Pošlete balíček na vlastní náklady na adresu: Triola, a.s., Mariánské Údolí 1, 435 43 Horní Jiřetín.

Nezapomeňte do balíčku přiložit vyplněný Formulář odstoupení od smlouvy.

Vrátit zboží zakoupené v e-shopu můžete i na jakékoliv naší firemní prodejně. Prodejna za vás zboží odešle k nám do skladu, kde proběhne následné vrácení peněz na účet. Prodejna nemůže vrátit peníze nebo vaši objednávku vyměnit za jiné zboží. Pokud jste zboží zakoupili přímo na prodejně, můžete ho vyměnit za jiné zboží nebo za dárkovou poukázku na kterékoliv z našich firemních prodejen.

• Dobírka - zpoplatněna 20 Kč.
• Platba kartou online přes platební bránu ČSOB.
• Platba bankovním převodem:

Číslo účtu: 367700177/0300

Adresa banky: Československá obchodní banka, a. s., Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 pobočka Na Poříčí 1046/24, Praha 1

Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

• Hotově nebo platební kartou na firemní prodejně Triola.