Výměna a vrácení zboží

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Online, zdarma a během chvilky.

Provedeme vás výměnou a vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích

Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
Vyberte produkty, které chcete vrátit nebo vyměnit. Jiná velikost či barva? Úplně jiný produkt? Není problém.
Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme případný přeplatek.
Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.

Máte u nás účet? Přihlaste se.

nebo

Nakupovali jste bez registrace?

Na co se nás často ptáte?

Jak a kam můžu zboží vrátit?

Nenošené zboží opatřené visačkami u nás můžete vrátit do 30 dní. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k vrácení zboží zdarma přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?

Výměna zboží bohužel není možná. Vytvořte si prosím novou objednávku. Děkujeme!