Začínáme

Výběr produktu

Doprava a detaily

Hotovo

Reklamace zboží

Je nám líto, že jste se dostali do situace, kdy potřebujete řešit reklamaci produktu. Budeme se snažit vám proces reklamace co nejvíce zpříjemnit a průběžně vás informovat.

Provedeme vás reklamací zboží ve čtyřech snadných krocích

1. Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
2. Vyberte produkt, který potřebujete reklamovat.
3. Doplňte detaily o problému a zvolte způsob, jakým bychom reklamaci vyřešili k vaší co největší spokojenosti.
4. Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.

Máte u nás účet? Přihlaste se.

Přihlásit se

nebo

Nakupovali jste bez registrace?

Načíst objednávku

Pokud potřebujete s něčím pomoci, volejte 476769977 nebo nám napište e-mail na info@triola.cz.

Zpět do e-shopu

Jak můžu zboží reklamovat?

Pro jednoduchou a rychlou reklamaci prosím vyplňte online reklamační formulář výše. Pokud jste nakupovali jako přihlášený zákazník, ve formuláři uvidíte všechno zboží, které je stále v záruce. Po vyplnění formuláře se vám zobrazí všechny potřebné informace k reklamaci zboží a jeho zaslání zpět.

Jak mohu zjistit stav mojí reklamace?

Jakmile k nám zboží dorazí, obdržíte od nás potvrzovací e-mail o přijetí. Máme 30 dní na to, abychom vše vyřešili a informovali vás o výsledku reklamace. Vždy se však snažíme, aby to bylo co nejdříve.